tópico Cobrança indevida na Pacotes https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/409637#M18663 <P>Bom dia</P><P>Venho por este meio reclamar o valor que me têm debitado relacionado com "TV Box Adicional" que me vem a ser cobrado mensalmente aquando uma reparação que resultou na substituição por avaria da minha box tv.</P><P>Eu reclamei uma avaria pois estava sem canais de tv... não pedi uma tv box adicional. Pedi apenas , por direito, que o serviço, fosse restabelecido. Assim sendo, espero que daqui em diante não seja cobrado este valor e que seja restituído a parte que já foi paga nas faturas anteriores.</P><P>Aqui fica o numero da última fatura para vossa analise (<SPAN>Documento nº FT 101/031923308)</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cumprimentos</SPAN></P><P><SPAN>Bruno Pereira</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Feb 2022 11:23:18 GMT BrunoFrost 2022-02-10T11:23:18Z Cobrança indevida https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/409637#M18663 <P>Bom dia</P><P>Venho por este meio reclamar o valor que me têm debitado relacionado com "TV Box Adicional" que me vem a ser cobrado mensalmente aquando uma reparação que resultou na substituição por avaria da minha box tv.</P><P>Eu reclamei uma avaria pois estava sem canais de tv... não pedi uma tv box adicional. Pedi apenas , por direito, que o serviço, fosse restabelecido. Assim sendo, espero que daqui em diante não seja cobrado este valor e que seja restituído a parte que já foi paga nas faturas anteriores.</P><P>Aqui fica o numero da última fatura para vossa analise (<SPAN>Documento nº FT 101/031923308)</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cumprimentos</SPAN></P><P><SPAN>Bruno Pereira</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Feb 2022 11:23:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/409637#M18663 BrunoFrost 2022-02-10T11:23:18Z Re: Cobrança indevida https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/409648#M18664 <P>Olá BrunoFrost,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos corrigir a situação, pedimos que nos indique o GUID da VBox que tem instalada por mensagem privada. Poderá enviar uma foto da etiqueta na parte inferior da box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 10 Feb 2022 13:33:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/409648#M18664 Rodolf_Vodafone 2022-02-10T13:33:27Z