Falta de emissão de Fatura de acordo com a determinação da ANACOM apesar de vários pedidos.

italf — Wed, 23 Feb 2022 16:06:13 GMT

Boa Tarde,

Tendo por várias vezes e vários meios (My vodafone, Tel apoio cliente) solicitado que a Fatura empresarial passe a ser emitida conforme as determinações da ANACOM relativas ao nível mínimo de detalhe. Isto tem sido sistematicamente ignorado !

Solicito que me informem como posso garantir que a Vodafone passe a respeitar a lei, no que a isto diz respeito.

Acresce que noutro operador não tive este problema, pois foi prontamente colocada a informação.

" Por decisão final de 5 de setembro de 2018, a ANACOM aprovou a definição do nível mínimo de detalhe e informação das faturas a assegurar aos assinantes sem quaisquer encargos. "

Re: Falta de emissão de Fatura de acordo com a determinação da ANACOM apesar de vários pedidos.

JoãoR_Vodafone — Wed, 23 Feb 2022 17:14:50 GMT

Olá @italf,

Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914.

Para um contacto via e-mail, deverá ser utilizado o formulário do nosso site, clicando aqui.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Falta de emissão de Fatura de acordo com a determinação da ANACOM apesar de vários pedidos.

Re: Falta de emissão de Fatura de acordo com a determinação da ANACOM apesar de vários pedidos.