https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Proposta-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/410740#M18718 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/79422">@Psneves</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone apenas guarda o registo da chamada gravada durante o período de vigência do contrato e respetivo prazo de prescrição (+6 meses).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos encaminhar a sua solicitação, pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:</P> <P>- Número da conta ou NIF</P> <P>- Nome do titular completo</P> <P>- Morada completa com código-postal</P> <P>- Data e hora da chamada<BR /> - Linha de Atendimento contactada<BR /> - Nº de telefone do qual ligou<BR /> - Nº contacto<BR /> - Motivo do pedido de gravação de chamada</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Tue, 15 Mar 2022 00:00:44 GMT Thau_Vodafone 2022-03-15T00:00:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Proposta-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/410737#M18717 Boa noite, como devo proceder para voltar a ouvir a gravação de uma proposta comercial de renovacao tv net voz que me foi feita e que me recusaram enviar por escrito. Entretanto dizem -me que o que me propuseram não é possível. Parece que existe uma atitude intencional de impedir que os clientes tenham acesso às gravações das ofertas que a linha de telemarketing faz. Solicito que me indiquem de forma clara como proceder. Obrigado. Mon, 14 Mar 2022 22:52:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Proposta-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/410737#M18717 Psneves 2022-03-14T22:52:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Proposta-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/410740#M18718 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/79422">@Psneves</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone apenas guarda o registo da chamada gravada durante o período de vigência do contrato e respetivo prazo de prescrição (+6 meses).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos encaminhar a sua solicitação, pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:</P> <P>- Número da conta ou NIF</P> <P>- Nome do titular completo</P> <P>- Morada completa com código-postal</P> <P>- Data e hora da chamada<BR /> - Linha de Atendimento contactada<BR /> - Nº de telefone do qual ligou<BR /> - Nº contacto<BR /> - Motivo do pedido de gravação de chamada</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Tue, 15 Mar 2022 00:00:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Proposta-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/410740#M18718 Thau_Vodafone 2022-03-15T00:00:44Z