tópico Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto na Pacotes

Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

lloureiro — Sat, 19 Mar 2022 20:37:44 GMT

Se a internet móvel pré-paga pode ser carregada com 5€, porque no MyVodafone não aparece a opção dos 5€?

Isto já acontece à muitos anos, não terem lá a opção de carregar com 5€

QUERO CARREGAR COM 5€!

COMO FAÇO PARA CARREGAR COM 5€?

Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

Prag_Vodafone — Sat, 19 Mar 2022 21:57:36 GMT

Olá @lloureiro,

O valor mínimo de carregamento é de €5, excepto em agentes Payshop e no Multibanco em que o valor mínimo será de €7,5. O valor máximo de carregamento é de €100.

Garanta que tem a ultima versão instalada e acima dos métodos de pagamento tem a opção de escolher outro valor.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

lloureiro — Sun, 20 Mar 2022 16:07:04 GMT

@Prag_Vodafone a última versão do quê??

Se no pc quiser pagar, como faço para pagar só 5€ no carregamento? ou os 7.5€ ?? No pc a primeira opção que aparece são os 10€

EXIGO SABER COMO FAÇO PARA CARREGAR COM 5€ NO PC

Se no pc quiser pagar, como faço para pagar só 5€ no carregamento? ou os 7.5€ ?? No pc a primeira opção que aparece são os 10€

Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

BrunoF_Vodafone — Sun, 20 Mar 2022 18:07:33 GMT

Os carregamentos mínimos surgem sempre como 7.50 Euros, contudo o cliente pode gerar uma referência MB para o valor pretendido ou solicitar essa referência ao Serviço de Apoio a Cliente.

Caso pretenda, poderemos gerar essa referência.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

lloureiro — Sun, 20 Mar 2022 18:15:45 GMT

@BrunoF_Vodafone sim pretendo receber por mensagem privada uma referência MB para recarregar com 5€ (cinco euros).

Obrigado

Re: Vodafone induz ao consumo por valor mais alto

lloureiro — Sun, 20 Mar 2022 19:34:36 GMT

Já tenho as referências MB.

@Prag_Vodafone não lhe foi dada formação sobre este tema? Porque respondeu de forma genérica em vez de ter respondido como o @BrunoF_Vodafone ?