Equipamento Wifi6 Fixo - CATV

BP_25 — Wed, 30 Mar 2022 07:45:31 GMT

Bom dia,

Já à 1 semana que a luz do CATV do meu ROUTER Wifi6 está a piscar vermelho.

Já desliguei o mesmo não sei quantas vezes e mesmo assim o problema se mantém.

Peço uma resolução do problema em questão.

Re: Equipamento Wifi6 Fixo - CATV

Susan_Vodafone — Wed, 30 Mar 2022 09:54:34 GMT

Olá @BP_25

Lamentamos que encontre dificuldades com o router e compreendemos a necessidade da resolução das mesmas.

Como estas persistem mesmo reiniciando os equipamentos, será necessário o contacto com a nossa equipa técnica, uma vez que são eles que resolvem este tipo de dificuldades. Nestes casos, apenas o cliente pode reportar a situação, pois haverá necessidade de diálogo entre ambas as partes, para esclarecimentos, testes em linha, agendamentos (etc.).

Pode fazê-lo ligando 16913 ou 911 691 300.
Caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através do My Vodafone. Saiba como através deste vídeo: http://vfpt.pt/mvast

Obrigada,

Susan_Vodafone

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