Internet muito lenta.

Lucho75 — Mon, 06 Jun 2022 11:34:29 GMT

Exmos.Senhores da Vodafone .

Tenho no meu contrato 200 MB de velocidade de internet.

Acontece que mesmo ao lado do Router, por Wi-Fi, nunca consigo ultrapassar os 30 Megas de velocidade.

Não acho que isto seja normal, mesmo por Wi-FI .As paginas demoram uma eternidade para abrir.

Agradecia que alguém do apoio me verificasse a linha para verificar o que se passa.

Meu numero de Cliente é : 313602219

Re: Internet muito lenta.

Rodolf_Vodafone — Mon, 06 Jun 2022 12:57:42 GMT

Olá Lucho75,

Compreendemos a sua insatisfação.

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

Se persistir, será necessário contactar o Suporte Técnico no 16913 para que seja analisada. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades Internet
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o contacte.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Internet muito lenta.

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