tópico Re: Velocidade na Pacotes

Velocidade

ruidpcosta — Thu, 21 Jul 2022 18:25:28 GMT

Boa tarde, tenho contratada velocidade de 1Gb/200mb mas a velocidade real testada não chega a 100mb em ambas.
O contrato é recente mas tendo em conta que antes tinha 500/100, não há motivo para tão má velocidade.
Solicito averiguação e correcção do problema logo que possível.
Obrigado

Re: Velocidade

Carol_Vodafone — Thu, 21 Jul 2022 19:13:44 GMT

Olá @ruidpcosta,

Deve trata-se de uma indisponibilidade técnica da qual vamos ultrapassar. De forma a poder auxiliar através do suporte tecnológico, pedimos que por favor nos contacte através deste link, introduzindo os dados do serviço. Dessa forma, poderá realizar os devidos testes para resolução e obter mais informações.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Velocidade

GRUPORS — Thu, 25 Aug 2022 10:40:50 GMT

Boas, estamos com o mesmo problema aqui na empresa há 3 semanas, já trocaram por 3x o router, fizeram e refizeram testes e a internet não passa dos 350MB/180MB, contrato de 1000/200 .... Informaram que a equipe de engenharia vai entrar em contato...

Re: Velocidade

BrunoF_Vodafone — Thu, 25 Aug 2022 11:38:41 GMT

Olá GRUPORS

Agradecemos a mensagem e lamentamos a situação.

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, podendo no entanto demorar mais do que gostaríamos. Uma vez que a situação está reportada, torna-se necessário aguardar um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone