https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440221#M1890 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172182">@Vanessa_L</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos que queira desistir do serviço. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_pensativo:">😔</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos ajudá-la, poderia, por favor, indicar-nos o motivo?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Manifestamos a nossa inteira disponibilidade para ajudar a resolver alguma questão Vodafone. Garantimos que atendermos as necessidades dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Podemos apresentar-lhe um tarifário mais adequado às suas necessidades atuais.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sim, pode efetuar o pedido de cancelamento 30 dias antes, contudo, para que não seja aplicada uma penalidade por incumprimento contratual, o serviço terá de ser desativado após o termino. Informamos que as desativações acontecem no final do ciclo de faturação.&nbsp;</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema esta questão.</P> <P><BR />Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Tue, 22 Oct 2024 12:09:18 GMT Susan_Vodafone 2024-10-22T12:09:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440220#M1889 Boa tarde,<BR />O meu contrato termina dia 24 de novembro. Não pretendo renovar. Sei que tenho de enviar comunicação até 30 dias antes. Terei de pagar o valor da rescisão apresentado na fatura? Ou como estou a cumprir o aviso prévio, não será necessário?<BR />Quando me desativam o serviço?<BR />Obrigada,<BR /><BR />N° conta 311827202<BR />Obrigada, Tue, 22 Oct 2024 11:13:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440220#M1889 Vanessa_L 2024-10-22T11:13:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440221#M1890 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172182">@Vanessa_L</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos que queira desistir do serviço. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_pensativo:">😔</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos ajudá-la, poderia, por favor, indicar-nos o motivo?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Manifestamos a nossa inteira disponibilidade para ajudar a resolver alguma questão Vodafone. Garantimos que atendermos as necessidades dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Podemos apresentar-lhe um tarifário mais adequado às suas necessidades atuais.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sim, pode efetuar o pedido de cancelamento 30 dias antes, contudo, para que não seja aplicada uma penalidade por incumprimento contratual, o serviço terá de ser desativado após o termino. Informamos que as desativações acontecem no final do ciclo de faturação.&nbsp;</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema esta questão.</P> <P><BR />Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Tue, 22 Oct 2024 12:09:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440221#M1890 Susan_Vodafone 2024-10-22T12:09:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440224#M1891 Peço desculpa mas não recebi o código de que fala. Tue, 22 Oct 2024 12:45:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440224#M1891 Vanessa_L 2024-10-22T12:45:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440227#M1892 <P>Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Tue, 22 Oct 2024 13:27:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/440227#M1892 Susan_Vodafone 2024-10-22T13:27:35Z