tópico Re: Cobrança de 'Comunicações' na Pacotes

Cobrança de 'Comunicações'

Mvpa1512 — Mon, 14 Nov 2022 18:14:27 GMT

Caros, boa tarde,

Pelo segundo mês consecutivo, ao carregar o meu telemóvel para o mês seguinte, no mesmo momento é debitado um valor descrito como 'Comunicações'. No caso deste mês de 5,99 euros. Podem explicar a que se refere isso, pf? Como disse, o mesmo aconteceu também no mês passado, mas, em todo o meu tempo de cliente da Vodafone - e lá se vão mais de cinco anos -, nunca ocorreu. Portanto, gostava de saber do que se trata

Aguardo resposta,

Muito obrigado,

Marcus

Re: Cobrança de 'Comunicações'

Thau_Vodafone — Mon, 14 Nov 2022 19:25:14 GMT

Olá @Mvpa1512,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos verificar do que se trata o débito, pedimos que nos envie através de mensagem privada:

- Número do telemóvel

- Nome do titular completo

- Morada completa com código-postal

- PIN inicial ou PUK

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Cobrança de 'Comunicações'

Mvpa1512 — Tue, 15 Nov 2022 08:15:47 GMT

Bom dia,

Enviei as informações por MP