tópico Cobrança Indevida de serviços Suplementares na Pacotes

Cobrança Indevida de serviços Suplementares

Luis_Vxd — Tue, 13 Dec 2022 10:18:13 GMT

Bom dia

Nos últimos tres (3) meses têm me faturado indevidamente o serviço Net 1Gbps/200.
Tenho contatado o Tobi e uma nova referencia multibanco com o valor correto tem sido fornecida. Pedi para que o assunto seja corrigido definitivamente mas tal não aconteceu e a fatura de Dezembro tem o serviço indevido.
O que é que é preciso fazer para resolver este assunto?

Obrigado

Luis

Re: Cobrança Indevida de serviços Suplementares

Susan_Vodafone — Tue, 13 Dec 2022 11:24:11 GMT

Olá @Luis_Vxd

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Para verificarmos esta questão da taxação, em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

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Obrigada,

Susan_Vodafone