tópico Re: Troca de telefone fixo na Pacotes

Troca de telefone fixo

CARLOSAMORIM — Sun, 29 Jan 2023 17:10:58 GMT

Boa tarde.
O meu telefone fixo deixou de funcionar bem ( teclas bloqueiam) , pretendo agendar para a troca do mesmo.
Aguardo resposta
Obrigado

Re: Troca de telefone fixo

Carol_Vodafone — Sun, 29 Jan 2023 18:04:20 GMT

Olá @CARLOSAMORIM,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha ou agendamento, pedimos que por favor contacte o nosso serviço de suporte técnico através do número 16913 ou 911 691 300, em alternativa também pode utilizar o nosso Chat TOBi.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Troca de telefone fixo

CARLOSAMORIM — Sun, 29 Jan 2023 18:18:30 GMT

Sim seria uma boa solucão se atendessem o telefone num espaço de tempo razoável. Da última vez tive uma eternidade a espera , ficaram de me ligar e já passaram umas semanas.
A resolução é a substituição pois o problema é não conseguir discar algumas teclas quando ligo

Re: Troca de telefone fixo

Rodolf_Vodafone — Sun, 29 Jan 2023 19:36:05 GMT

Olá CARLOSAMORIM,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Devido a um aumento no fluxo de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Troca de telefone fixo

CARLOSAMORIM — Sun, 29 Jan 2023 20:41:58 GMT

E esse facto impede a Vodafone de devolver a chamada?
Mostram enorme falta de respeito pelos clientes