tópico Re: Dívida Intrum na Pacotes

Dívida Intrum

rmd — Wed, 01 Mar 2023 13:54:25 GMT

Olá @Rute_Vodafone / @BrunoF_Vodafone / @Camila_Vodafone ,

Recebi um email de uma empresa chamada Intrum. No corpo do email não consta o meu nome, nem nada que me identifique como cliente da Vodafone, mas dizem serem responsáveis pela cobrança de uma fatura em aberto. Pareceu-me scam.

Entrei no site da Vodafone e realmente vi que após a rescisão do contrato, recebi uma fatura que havia ficado pendente mesmo. Paguei-a imediatamente usando a referência da fatura VODAFONE, ignorando por completo o contacto da Intrum.

Se essa Intrum for realmente uma empresa autorizada pela VODAFONE, como devo proceder para garantir que minha dívida foi quitada?

Obrigado de antemão.

Com os melhores cumprimentos

Re: Dívida Intrum

BrunoF_Vodafone — Wed, 01 Mar 2023 15:02:25 GMT

Olá rmd

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que a Intrum é uma empresa de cobranças que colabora com a Vodafone.

Para podermos no entanto verificar o saldo da sua conta Vodafone, envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dívida Intrum

rmd — Thu, 02 Mar 2023 10:06:59 GMT

Agradeço o contato. Enviei-lhe uma mensagem, @BrunoF_Vodafone

Ainda no aguardo de uma solução.

Os melhores cumprimentos,

Re: Dívida Intrum

Camila_Vodafone — Thu, 02 Mar 2023 10:23:49 GMT

Olá, @rmd

No seguimento do tratamento da sua questão, informamos que respondemos através de mensagem privada. Sugerimos que verifique sua caixa de entrada.

Obrigada,

Camila_Vodafone