tópico Re: Problema com cdn da shopify na Pacotes

Problema com cdn da shopify

claudioalexbb — Mon, 06 Mar 2023 12:16:18 GMT

Ola,

O problema é o seguinte: Em alguns sites da shopify, por vezes (reprodução 20%) um dos pedidos ao cdn.shopify.com não é completado e o site fica perpetuamente em loading.

Condições para reproduzir:

- acesso internet via router HG8247Q ou F@ast5657

Passos para reproduzir:

1 - ligar computador (windows ou mac) a um dos routers especificados

2 - abrir a consola do browser e desabilitar a cache (para forcar pedido ao cdn no reload)

3 - aceder aos sites-exemplos:
https://jvnhair.com/products/complete-air-dry-cream
https://colourpop.com/products/in-a-daze-shadow-palette

4 - fazer reload até 10x ou até reproduzir o infinite loading

De notar que este problema não se reproduz via acesso de outros operadores ou internet movel vdf (com partilha de internet para o PC) e com o router HG8247 o problema apenas se reproduz no segundo site-exemplo.

Neste momento em termos de debug do problema (faço parte da equipa que gere o site 1) tudo indica algum tipo de problema de routing dos routers acima, mas agradeço que a equipa de eng da vodafone analise o problema e uma solução para o mesmo.

De salientar que Shopify é um dos serviços de hosting mais utilizado para e-commerce e este problema deve ir muito alem dos 2 exemplos apresentados.

Obrigado,

Claudio

Re: Problema com cdn da shopify

Mateus_Vodafone — Mon, 06 Mar 2023 13:05:04 GMT

Bom dia @claudioalexbb

Agradecemos pelo alerta, pelo que iremos verificar internamente qualquer questão relacionada ao tema, qualquer novidade daremos por aqui.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Problema com cdn da shopify

Mateus_Vodafone — Mon, 20 Mar 2023 13:24:19 GMT

Olá @claudioalexbb,

A equipa responsável esteve a analisar esta situação, a não foi possível reproduzir a dificuldade referida.

Nesse sentido, pedimos que por favor nos forneça algumas evidencias e os seus dados de serviço, via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone