https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/sem-internet-tv-dados-TELETRABALHO/m-p/420191#M19264 <P>Bom dia</P><P>Ontem por volta das 14:00h e até pelo menos às 24:00 a minha zona Pedrouços MAIA 4425-617 ficou completamente ás "escuras" quanto a Internet e TV ... ...por volta das 8:00/10:00h da noite também os dados e a espaços o serviço móvel não funcionou ...</P><P>Após tentativa para saber o que se passava, fui informado que era um problema da minha zona que duraria umas 8:00 para a sua resolução (durou mais), ofereciam 15 GB em dados, que recusei, pois não me resolvia o problema.</P><P>questão nº1 : esta a mais importante pois estando em teletrabalho preciso de justificar devidamente a tarde que não o pude fazer, ou seja, que tipo de justificação a Vodafone me pode enviar para entregar na entidade profissional??</P><P>questão nº2 : tendo em conta que não fazia sentido a "oferta" dos 15GB para "compensar" a falha da Vodafone pretendo que a mesma seja refletida na faturação / nota de crédito, certo?</P><P>Agradeço um esclarecimento da v/ parte</P><P>Obrigado</P><P>Jorge Coelho</P> Fri, 21 Apr 2023 08:42:24 GMT Coelho62 2023-04-21T08:42:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/sem-internet-tv-dados-TELETRABALHO/m-p/420191#M19264 <P>Bom dia</P><P>Ontem por volta das 14:00h e até pelo menos às 24:00 a minha zona Pedrouços MAIA 4425-617 ficou completamente ás "escuras" quanto a Internet e TV ... ...por volta das 8:00/10:00h da noite também os dados e a espaços o serviço móvel não funcionou ...</P><P>Após tentativa para saber o que se passava, fui informado que era um problema da minha zona que duraria umas 8:00 para a sua resolução (durou mais), ofereciam 15 GB em dados, que recusei, pois não me resolvia o problema.</P><P>questão nº1 : esta a mais importante pois estando em teletrabalho preciso de justificar devidamente a tarde que não o pude fazer, ou seja, que tipo de justificação a Vodafone me pode enviar para entregar na entidade profissional??</P><P>questão nº2 : tendo em conta que não fazia sentido a "oferta" dos 15GB para "compensar" a falha da Vodafone pretendo que a mesma seja refletida na faturação / nota de crédito, certo?</P><P>Agradeço um esclarecimento da v/ parte</P><P>Obrigado</P><P>Jorge Coelho</P> Fri, 21 Apr 2023 08:42:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/sem-internet-tv-dados-TELETRABALHO/m-p/420191#M19264 Coelho62 2023-04-21T08:42:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/sem-internet-tv-dados-TELETRABALHO/m-p/420192#M19265 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/119412">@Coelho62</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Respondemos a sua questão através da mensagem privada enviada. Sugerimos que verifique sua caixa de entrada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Camila_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />&nbsp;</P> Fri, 21 Apr 2023 09:10:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/sem-internet-tv-dados-TELETRABALHO/m-p/420192#M19265 Camila_Vodafone 2023-04-21T09:10:17Z