tópico Aumentos sucessivos na Pacotes

Aumentos sucessivos

N3lson — Tue, 18 Apr 2023 10:42:24 GMT

Bom dia, gostaria que me informassem o seguinte.

Sendo cliente fidelizado com valor mensal se é possivel a rescisão devido a aumentos da factura que em 2 meses seguidos foram efectuados.

No mes passado a minha factura teve um aumento de 34.90 para 35.67, este mes veio uma outra com pagamento de 37.56

Qual a razão deste aumento, e quais os passos a seguir se possivel rescisão

Atentamente

Nelson Gonçalves

Re: Aumentos sucessivos

Prag_Vodafone — Tue, 18 Apr 2023 12:51:44 GMT

Olá @N3lson

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Aumentos sucessivos

N3lson — Mon, 24 Apr 2023 06:16:14 GMT

Ainda não sei se é possível rescisão, visto ter contrato com valor indicado inicial.

Re: Aumentos sucessivos

Thau_Vodafone — Mon, 24 Apr 2023 07:37:57 GMT

Olá @N3lson,

Conforme indicamos através de mensagem privada, a atualização de preços que ocorreu a partir de 1 de março de 2023 está em linha com a inflação e prevista nas condições contratuais, pelo que não confere o direito a rescisão de contrato sem pagamento de encargos adicionais. Para mais informações pode consultar aqui.

Obrigada,

Thau_Vodafone