https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421032#M19315 <P>Bom dia,</P><P>venho aqui mostrar o meu desagrado devido à seguinte situação,</P><P>Sou cliente Vodafone há quase 7 anos, e há uns meses o meu telefone fixo do serviço Tv/net/voz, avariou, tentei por várias vezes contatar o apoio técnico (sem efeito) porque passavam-me sempre ao assistente Toby (que não conseguia resolver o meu problema), por isso quando tive oportunidade dirigi-me a loja oficial mais próxima com o equipamento avariado e onde me disseram que não tinham de momento equipamento para troca mas ficava lá apontado que logo que tivessem contatavam-me para eu ir lá trocar.</P><P>O meu equipamento está avariado desde o inicio do ano (Janeiro), e estive na loja no dia 6 de Março, estamos no dia 26 de Maio e até hoje, contactos da Vodafone? Zero.</P><P>Estou desde Janeiro sem equipamento de Voz, e estou a pagar a mensalidade de um serviço completo.</P><P>Espero que brevemente obtenha resposta e solução desta situação, que me descontem ou devolvam o valor do serviço que não estou a usufruir há quase meio ano ou então irei cancelar o serviço por justa causa.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 26 May 2023 09:58:58 GMT gsargento 2023-05-26T09:58:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421032#M19315 <P>Bom dia,</P><P>venho aqui mostrar o meu desagrado devido à seguinte situação,</P><P>Sou cliente Vodafone há quase 7 anos, e há uns meses o meu telefone fixo do serviço Tv/net/voz, avariou, tentei por várias vezes contatar o apoio técnico (sem efeito) porque passavam-me sempre ao assistente Toby (que não conseguia resolver o meu problema), por isso quando tive oportunidade dirigi-me a loja oficial mais próxima com o equipamento avariado e onde me disseram que não tinham de momento equipamento para troca mas ficava lá apontado que logo que tivessem contatavam-me para eu ir lá trocar.</P><P>O meu equipamento está avariado desde o inicio do ano (Janeiro), e estive na loja no dia 6 de Março, estamos no dia 26 de Maio e até hoje, contactos da Vodafone? Zero.</P><P>Estou desde Janeiro sem equipamento de Voz, e estou a pagar a mensalidade de um serviço completo.</P><P>Espero que brevemente obtenha resposta e solução desta situação, que me descontem ou devolvam o valor do serviço que não estou a usufruir há quase meio ano ou então irei cancelar o serviço por justa causa.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 26 May 2023 09:58:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421032#M19315 gsargento 2023-05-26T09:58:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421034#M19316 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165692">@gsargento</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Fri, 26 May 2023 11:21:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421034#M19316 Rodolf_Vodafone 2023-05-26T11:21:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421035#M19317 <P>Bom dia,</P><P>irei então enviar-lhe o meu número de conta em privado.</P><P>Obrigado</P> Fri, 26 May 2023 11:54:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Troca-de-equipamento-do-servi%C3%A7o-voz-sem-efeito/m-p/421035#M19317 gsargento 2023-05-26T11:54:56Z