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Ping alto e IP dinâmico

velias — Fri, 26 Feb 2021 17:13:06 GMT

Por aqui também pings altos em relação a outros clientes Vodafone e concorrência.
Em relação ao meus pings 7/8 versus alguns clientes Vodafone 1/2 sinto me discriminado pois pago igual a eles.
Hoje pela primeira vez e foi algo de algumas horas o meu ping baixou para metade 3/4 se conseguiram por algumas horas só teriam que manter e melhorar.

Re: Ping alto e IP dinâmico

Rodolf_Vodafone — Fri, 26 Feb 2021 18:16:50 GMT

Olá @velias,

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ping alto e IP dinâmico

velias — Fri, 26 Feb 2021 22:25:08 GMT

Desculpe mas não trabalho para a Vodafone. Isso é responsabilidade vossa, sendo os equipamentos alugados serão vocês a resolver isso.