https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Migra%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-seguindo-Cancelamento/m-p/399450#M19434 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/142828">@Severinantunes</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De acordo com as condições no contrato celebrado com a Vodafone (alínea B.7), a Vodafone compromete-se a prestar o Serviço TvNetVoz única e exclusivamente na morada de prestação do serviço indicada pelo Cliente na Proposta de Contrato.<BR /> <BR /> No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.<BR /> <BR /> Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.<BR /> <BR /> Não sendo possível e em caso de desativação, é aplicada uma penalidade de incumprimento contratual.<BR /> <BR /> Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção Tarifários) ou deslocando-se a uma loja Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 25 Feb 2021 17:29:39 GMT JoãoR_Vodafone 2021-02-25T17:29:39Z