https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Wi-fi-5G-Problema/m-p/399891#M19495 <P>Olá BrunoVilela.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.</P> <P><BR /> Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P><BR /> Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P><BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P><BR /> Veja como <A href="https://youtu.be/B4bF1QAVy5U" target="_blank">aqui</A>.</P> <P><BR /> Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Fri, 05 Mar 2021 00:07:21 GMT BrunoF_Vodafone 2021-03-05T00:07:21Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Wi-fi-5G-Problema/m-p/399889#M19494 <P>Boa noite,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Tenho a rede configurada em duas redes, 2.4 e 5G. A rede 5G cai várias vezes ao dia em horários concretos, por exemplo ás 22h47 da noite, todos os dias. É normal? É alguma configuração?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P> Thu, 04 Mar 2021 22:59:20 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Wi-fi-5G-Problema/m-p/399889#M19494 BrunoVilela 2021-03-04T22:59:20Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Wi-fi-5G-Problema/m-p/399891#M19495 <P>Olá BrunoVilela.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.</P> <P><BR /> Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P><BR /> Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P><BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P><BR /> Veja como <A href="https://youtu.be/B4bF1QAVy5U" target="_blank">aqui</A>.</P> <P><BR /> Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Fri, 05 Mar 2021 00:07:21 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Wi-fi-5G-Problema/m-p/399891#M19495 BrunoF_Vodafone 2021-03-05T00:07:21Z