https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problema-Internet/m-p/399901#M19497 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/139693">@leila_filipa</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.</P> <P><BR /> Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P><BR /> Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P><BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P><BR /> Veja como&nbsp;<A href="https://youtu.be/B4bF1QAVy5U" target="_blank">aqui</A>.</P> <P><BR /> Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Fri, 05 Mar 2021 09:12:39 GMT Rute_Vodafone 2021-03-05T09:12:39Z