https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-um-servi%C3%A7o-de-instala%C3%A7%C3%A3o-ades%C3%A3o-e-retorno-ao-servi%C3%A7o/m-p/440677#M1955 Prezados,<BR />Solicito o cancelamento da instalação do meu serviço fixo da Vodafone, agendada para 30/11/2024. Recebi uma oferta mais vantajosa de outra operadora e, por isso, decidi não prosseguir com a instalação.<BR />Informo também que, em relação ao meu serviço móvel, que seria integrado ao serviço fixo na mesma data, foi realizada uma alteração sem a minha autorização. O meu plano móvel foi modificado, com a redefinição do período de fidelização e do valor da mensalidade.<BR />Relembro que, de acordo com a ANACOM, essa mudança só poderia ocorrer quando meu serviço móvel se juntasse com o fixo, o que ainda não aconteceu e não quero que aconteça mais.<BR />Exijo a imediata reversão do meu serviço móvel para o plano anterior, incluindo o período de fidelização original. Aguardo providências urgentes para a resolução desta situação. Fri, 01 Nov 2024 01:04:49 GMT EzioFilho 2024-11-01T01:04:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-um-servi%C3%A7o-de-instala%C3%A7%C3%A3o-ades%C3%A3o-e-retorno-ao-servi%C3%A7o/m-p/440677#M1955 Prezados,<BR />Solicito o cancelamento da instalação do meu serviço fixo da Vodafone, agendada para 30/11/2024. Recebi uma oferta mais vantajosa de outra operadora e, por isso, decidi não prosseguir com a instalação.<BR />Informo também que, em relação ao meu serviço móvel, que seria integrado ao serviço fixo na mesma data, foi realizada uma alteração sem a minha autorização. O meu plano móvel foi modificado, com a redefinição do período de fidelização e do valor da mensalidade.<BR />Relembro que, de acordo com a ANACOM, essa mudança só poderia ocorrer quando meu serviço móvel se juntasse com o fixo, o que ainda não aconteceu e não quero que aconteça mais.<BR />Exijo a imediata reversão do meu serviço móvel para o plano anterior, incluindo o período de fidelização original. Aguardo providências urgentes para a resolução desta situação. Fri, 01 Nov 2024 01:04:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-um-servi%C3%A7o-de-instala%C3%A7%C3%A3o-ades%C3%A3o-e-retorno-ao-servi%C3%A7o/m-p/440677#M1955 EzioFilho 2024-11-01T01:04:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-um-servi%C3%A7o-de-instala%C3%A7%C3%A3o-ades%C3%A3o-e-retorno-ao-servi%C3%A7o/m-p/440678#M1956 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172345">@EzioFilho</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Fri, 01 Nov 2024 01:45:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-um-servi%C3%A7o-de-instala%C3%A7%C3%A3o-ades%C3%A3o-e-retorno-ao-servi%C3%A7o/m-p/440678#M1956 Rodolf_Vodafone 2024-11-01T01:45:48Z