https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/401489#M19620 <P>Boa tarde.</P><P>&nbsp;</P><P>Recentemente mudei a minha residência e necessitei de transferir o serviço antigo para a nova residência, subscrevendo ao mesmo serviço que tinha contratado e ficando fidelizado por mais 24 meses. No momento de celebração do novo contrato, foi-me referido que não haveria encargos (ativação / instalação), tal comprovado por emails e SMS que me foram enviados e aos quais ainda tenho acesso. Hoje recebi a fatura do meu serviço e deparo-me com a cobrança dos serviços de ativação e instalação e um valor em dívida de mais de 300€.</P><P>&nbsp;</P><P>Vinha então pedir para alguém verificar a minha situação.</P><P>Obrigado.</P> Sun, 11 Apr 2021 14:27:23 GMT BrunoRibeiro1 2021-04-11T14:27:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/401489#M19620 <P>Boa tarde.</P><P>&nbsp;</P><P>Recentemente mudei a minha residência e necessitei de transferir o serviço antigo para a nova residência, subscrevendo ao mesmo serviço que tinha contratado e ficando fidelizado por mais 24 meses. No momento de celebração do novo contrato, foi-me referido que não haveria encargos (ativação / instalação), tal comprovado por emails e SMS que me foram enviados e aos quais ainda tenho acesso. Hoje recebi a fatura do meu serviço e deparo-me com a cobrança dos serviços de ativação e instalação e um valor em dívida de mais de 300€.</P><P>&nbsp;</P><P>Vinha então pedir para alguém verificar a minha situação.</P><P>Obrigado.</P> Sun, 11 Apr 2021 14:27:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/401489#M19620 BrunoRibeiro1 2021-04-11T14:27:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/401491#M19621 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/150865">@BrunoRibeiro1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sun, 11 Apr 2021 15:22:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/401491#M19621 Rodolf_Vodafone 2021-04-11T15:22:16Z