tópico Re: falha serviços zona de alges na Pacotes

falha serviços zona de alges

tiagomartins198 — Thu, 13 May 2021 16:38:26 GMT

boa tarde

existe alguma previsao para a reposição dos serviços na zona de alges? estando em teletrabalho, e sem internet, como ficamos?

agradeço brevidade na resposta.

Re: falha serviços zona de alges

Rodolf_Vodafone — Thu, 13 May 2021 17:48:16 GMT

Olá @tiagomartins198,

Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: falha serviços zona de alges

tiagomartins198 — Thu, 13 May 2021 17:59:46 GMT

essa mensagem automática é extremamente útil para quem depende a 100% da internet para o seu trabalho. so que não.
previsão? informação? pelo menos atenderem no apoio ao cliente?
vou passar esse lamento a minha cadeia de gestão. para ver se tem sucesso junto da mesma.
volto a questionar, por aqui já que o apoio ao cliente deve estar de folga, qual a previsão para a reposição do serviço?

Re: falha serviços zona de alges

Prag_Vodafone — Thu, 13 May 2021 18:50:59 GMT

Olá @tiagomartins198

Devido a um fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.
Contudo, para que possa obter mais esclarecimentos, será necessário contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone