https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-da-Fibra-ao-n%C3%ADvel-Adsl/m-p/405144#M19947 Renovar o contrato 2 vez, e fiquei mal surpreendida.Tenho Net voz fibra 100mbs, mas já 2-3meses internet tão fraca, que não consigo ligar bem só 1 dispositivo. Hoje está péssimo 6,23Mps Download. Em My Vodafone estive verificar a rede e "não houve qualquer ocorrência ".Estou a exigir a prestação do vosso serviço em condições, porque sempre cumpro a minha parte de pagamento. E se continua velocidade assim- tenho direito a reclamar e desistir do vosso serviço. Que seria muita pena, porque todos estes anos tive a defender a vossa empresa em questão de cumpridores dos serviços. Mas, pelos vistos, tudo muda... Sat, 31 Jul 2021 20:34:24 GMT Yanina 2021-07-31T20:34:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-da-Fibra-ao-n%C3%ADvel-Adsl/m-p/405144#M19947 Renovar o contrato 2 vez, e fiquei mal surpreendida.Tenho Net voz fibra 100mbs, mas já 2-3meses internet tão fraca, que não consigo ligar bem só 1 dispositivo. Hoje está péssimo 6,23Mps Download. Em My Vodafone estive verificar a rede e "não houve qualquer ocorrência ".Estou a exigir a prestação do vosso serviço em condições, porque sempre cumpro a minha parte de pagamento. E se continua velocidade assim- tenho direito a reclamar e desistir do vosso serviço. Que seria muita pena, porque todos estes anos tive a defender a vossa empresa em questão de cumpridores dos serviços. Mas, pelos vistos, tudo muda... Sat, 31 Jul 2021 20:34:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-da-Fibra-ao-n%C3%ADvel-Adsl/m-p/405144#M19947 Yanina 2021-07-31T20:34:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-da-Fibra-ao-n%C3%ADvel-Adsl/m-p/405145#M19948 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/156316">@Yanina</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.<BR /> <BR /> Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Veja como aqui.&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A><BR /> <BR /> Em alternativa, poderá contactar o 16 9 13 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Sat, 31 Jul 2021 21:25:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-da-Fibra-ao-n%C3%ADvel-Adsl/m-p/405145#M19948 JoãoR_Vodafone 2021-07-31T21:25:16Z