tópico Re: Cabo de fibra na Pacotes

Cabo de fibra

DianaNeiva — Tue, 03 Aug 2021 16:34:08 GMT

O cabo de fibra do meu router estava com um problema e um técnico veio resolver. Porém, o cabo que colocou funciona mas tem um pequeno defeito, e é mais curto do que o anterior, o que é um problema porque preciso de um cabo maior para colocar o router numa localização melhor da casa. Tenho tentado contactar a vodafone e um dos contactos não funciona, o outro funcionou mas como pago a chamada fiquei sem saldo e agora não posso contactar.

Re: Cabo de fibra

Prag_Vodafone — Tue, 03 Aug 2021 17:30:07 GMT

Olá @DianaNeiva

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Prag_Vodafone