tópico Re: IP FIXO? na Pacotes

IP FIXO?

Da3MoN — Tue, 12 Oct 2021 09:41:27 GMT

Bom dia,

Sou cliente Vodafone Fibra, tendo um Smart Router 3.0, tendo constatado, por motivos profissionais, que não mudo de IP à mais de 6 meses.

Encarando eu esta não mudança de IP como uma quebra de segurança grave, pois não navego com VPN, venho por este meio solicitar o vosso apoio para que procedam à alteração do IP que é atribuído ao meu equipamento, questionando que procedimentos podemos nós clientes, fazer para que tal acontaça sem a intervenção da Vodafone.

Cumprimentos

Re: IP FIXO?

Blue_Zee — Tue, 12 Oct 2021 10:06:23 GMT

O IP não é fixo, mas tem leases muitíssimo longos.

Do lado do utilizador, nada podemos fazer para forçar a mudança de IP.

No entanto, convém esclarecer que esta situação não é exclusiva da Vodafone.

Francamente, também não percebo a quebra de segurança.

De qualquer modo, boa sorte!

Re: IP FIXO?

Anónimo — Tue, 12 Oct 2021 11:02:32 GMT

Olá @Da3MoN,

Não é possível alterar IPs. Caso tenha alguma questão, será necessário contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: IP FIXO?

Da3MoN — Tue, 12 Oct 2021 20:27:50 GMT

a quebra de segurança é muito simples de compreender... onde quer que navegue, qualquer jogo que seja jogado online, qualquer coisa que faça, o IP é sempre o mesmo, basta uma pessoa mal intencionada apanhá-lo e a partir desse momento boa sorte...

Re: IP FIXO?

Da3MoN — Tue, 12 Oct 2021 20:31:58 GMT

Não é possível mudar? Por amor de Deus... trabalho com tabelas de DHCP diáriamente, basta baixarem os leases utilizados e configurar que sempre que termina o lease tem de receber novo IP... é tão fácil dizer que não dá...

Eu perguntei se havia alguma coisa a fazer do lado do cliente, só para ver se me respondiam tipo: "desligue o router por 1 dia, visto o lease ser de X horas, quando voltar a ligar o seu router irá apanhar um novo IP"... tão simples... é mais fácil dizer que não dá...

Ligar para o 1693 e estar 1 hora em espera? A Vodafone tem baixado a qualidade do apoio a cliente a olhos vistos... a uns pagamos e a outros damos dinheiro...

Re: IP FIXO?

Blue_Zee — Tue, 12 Oct 2021 23:09:16 GMT

A sério?
Aí talvez a falha esteja do lado do utilizador.

De qualquer modo, repetindo-me, mudando de ISP encontra situações idênticas.

Re: IP FIXO?

Da3MoN — Wed, 13 Oct 2021 10:13:49 GMT

@Blue_Zee agradeço imenso a sua NÃO ajuda e já o meu pai dizia, se não tens nada de útil a acrescentar à discussão, mantém-te calado. Sarcasmo e ataques pessoais atrás de um teclado em fóruns de ajuda, são muito fáceis de fazer.

Se não sabe o que é segurança informática, aconselho que estude, antes de mandar bocas.
Se nunca lhe aconteceu, ainda bem para si.

Re: IP FIXO?

Blue_Zee — Wed, 13 Oct 2021 23:07:39 GMT

@Da3MoN escreveu:
@Blue_Zeeagradeço imenso a sua NÃO ajuda e já o meu pai dizia, se não tens nada de útil a acrescentar à discussão, mantém-te calado. Sarcasmo e ataques pessoais atrás de um teclado em fóruns de ajuda, são muito fáceis de fazer.

Se não sabe o que é segurança informática, aconselho que estude, antes de mandar bocas.
Se nunca lhe aconteceu, ainda bem para si.

Por curiosidade...

Porque é que o IP fixo, de que se queixa, está disponível apenas no serviço empresarial e mediante pagamento adicional?
Será por ser menos seguro do que o IP dinâmico?

Mera curiosidade prática,

Re: IP FIXO?

Da3MoN — Thu, 14 Oct 2021 11:25:48 GMT

Realmente... ok eu explico-lhe... IP Fixo é utilizado por empresas que necessitam que o seu IP seja utilizado em serviços que apontam a um IP (VPN's, Páginas WEB, etc, etc...) se o seu IP mudar, tudo isso deixa de funcionar...
Todas as empresas que utilizem IP Fixo, deveram utilizar um sistema de Firewall (por hardware, por software, mais caro, mais barato... o que puderem e/ou quiserem), porque a partir do momento que tiverem IP Fixo, a sua "morada" não muda e quem quiser fazer mal, sabe sempre como os encontrar...
Como clientes residenciais, os IP's não mudando e não tendo firewalls, estamos a ficar expostos a esses mesmos riscos.
Por favor não digam que as firewalls embutidas dos Routers da Vodafone são o suficiente, porque qualquer ataque simples de DDOS faz com que eles simplesmente parem, como tal, a única solução possível é desligá-los e voltar a ligar... mas... pois... voltam a apanhar o mesmo IP e lá ficamos nós novamente na mira do ataque...
Espero que tenha ficado mais esclarecido e que realmente, se nunca sofreu com este tipo de problemas, espero que nunca sofra, mas como eu me estou a queixar, já houve quem se queixasse neste fórum e até encontrei tópicos em que pessoas dizem que estão a ser alvo de DDOS e precisam de mudar de IP... aquilo que não compreendo foi o porquê da mudança de politica por parte dos ISP (acreditando na sua palavra) de manter os leases por tempos tão altos... antigamente bastava desligar-mos, ligar novamente e novo IP... quem nos estava a fazer mal teria que descobrir novamente o nosso IP...
Seja como for... terei de pensar em arranjar uma firewall como deve ser... mais uma vez obrigado por nada Vodafone (e/ou restantes ISP's ou não) e @Blue_Zee...

Re: IP FIXO?

Luis55 — Sun, 08 Feb 2026 00:18:15 GMT

Esse IP dinâmico é público e acessível remotamente, permitindo encaminhamento de portas e acesso externo ao router, ou está atrás de CGNAT?

Re: IP FIXO?

Luis55 — Sun, 08 Feb 2026 00:24:41 GMT

Conseguiu resolver o problema misterioso? Também estou curioso para saber como funciona na Vodafone e estou a pensar tornar-me cliente. Você recomenda?

Re: IP FIXO?

Da3MoN — Sun, 08 Feb 2026 09:08:31 GMT

Bom dia... resolvi... instalei uma firewall e uma VPN para os miúdos... a Vodafone continua com leases enormes e infelizmente, através de pessoas conhecidas, confirmei que outros ISP's estão a fazer o mesmo...

Se aconselho a Vodafone? como já disse aqui neste post, a uns pagamos e a outros damos dinheiro... verifique as ofertas na sua zona, compare umas com as outras e negoceie... cuidado é com os tempos de fidelização... é sempre por aí que eles "agarram" a malta...

Re: IP FIXO?

Luis55 — Sun, 08 Feb 2026 10:23:08 GMT

Obrigado!

Vejo que existe a possibilidade de ter ligação por fibra com 10 Gbps de download e 10 Gbps de upload. Quem já tem este serviço, estão satisfeitos? Alguém chegou a testar essas velocidades usando um cabo RJ45 Cat6 ligado diretamente ao router? Se possível, alguém pode partilhar screenshots do speedtest.net aqui no fórum?

Reparei também que o pacote mais barato custa 41 € por mês. Existem outros custos adicionais (instalação, ativação, aluguer de equipamento, etc.)?

O período de fidelização é de 2 anos. Durante esse tempo, é possível mudar de morada e manter o contrato?

Quais são as consequências de rescindir o contrato antes do fim do período de fidelização?

O router fica diretamente exposto à Internet ou a ligação está atrás de CGNAT?

O endereço IP é fixo ou dinâmico? Caso seja fixo, tem custo adicional?

Re: IP FIXO?

Brunna_Vodafone — Sun, 08 Feb 2026 10:46:53 GMT

Olá @Luis55, bom dia.
Passamos a esclarecer as suas questões:
• A fibra 10 Gbps permite velocidades até 10 Gbps de download e upload. A experiência pode variar consoante os equipamentos, o tipo de cabo e as condições técnicas. Para melhor desempenho, recomendamos ligação direta por cabo compatível. Para confirmarmos se a tua morada já tem cobertura para esta velocidade, podes consultar o nosso site.
• As campanhas e os valores estão em constante atualização. O preço apresentado pode já incluir instalação e equipamentos, dependendo da oferta ativa no momento. Antes de qualquer adesão, esclarecemos tudo contigo de forma transparente.
• Durante o período de fidelização, é possível mudar de morada, desde que exista cobertura Vodafone na nova residência. Nessa situação, o contrato é negociado à campanha em vigor.
• A cessação antes do término da fidelização implica no descumprimento das condições contratuais previstas, que podem gerar penalização.
• O serviço utiliza, por defeito, IP dinâmico. Necessidades específicas podem ser avaliadas junto do nosso suporte técnico através do 16913.
Se quiseres que analisemos o teu serviço em detalhe, para protegermos a confidencialidade dos teus dados conforme o RGPD, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta.
Estamos aqui para te apoiar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: IP FIXO?

Luis55 — Sun, 08 Feb 2026 14:18:17 GMT

Antes de iniciar qualquer troca de informação privada entre mim e a vossa empresa, gostaria de compreender melhor a vossa oferta. Assim que todas as questões estiverem devidamente esclarecidas, terei todo o gosto em facultar os dados pessoais necessários para avançar com o contrato.

Gostaria, em particular, de obter mais esclarecimentos sobre o endereço IP. Na vossa resposta anterior não ficou claro se o IP atribuído é um IP interno atrás de CG-NAT ou um IP público acessível diretamente a partir da Internet. Esta informação é essencial para mim. Como poderão compreender, estou a considerar uma ligação 10 Gbps / 10 Gbps em vez de 1 Gbps / 400 Mbps, com o objetivo de utilização intensiva de um NAS, pelo que este ponto precisa de ficar bem definido. Posso utilizar um IP dinâmico com Dynamic DNS, mas é indispensável saber se esse IP é acessível a partir de qualquer outro computador na Internet.

Gostaria também de obter mais detalhes sobre a opção de IP fixo:
– Está disponível para clientes residenciais, para empresas, ou para ambos?
– Qual o preço associado ao IP fixo em cada uma dessas opções?

Preciso desta informação para decidir qual o tipo de contrato mais adequado às minhas necessidades e para ter a garantia de que poderei rescindir o contrato caso a velocidade da ligação não corresponda aos parâmetros contratados.

Espero que compreendam as minhas questões. Caso seja necessário, poderão articular internamente com outros colegas para me fornecerem uma resposta clara, completa e objetiva. Agradeço também que, por agora, não me encaminhem para canais privados ou respostas automatizadas.

Obrigado pela vossa atenção e compreensão.

Re: IP FIXO?

Miguel_vodafone — Mon, 09 Feb 2026 10:29:58 GMT

Olá @Luis55,

Nas ofertas residenciais, o serviço de Internet é disponibilizado com IP dinâmico em ambiente CG-NAT.

A disponibilização de IP público fixo e acessível externamente está associada a ofertas empresariais, uma vez que implica um enquadramento técnico diferente em termos de endereçamento, segurança e suporte.

Para cenários de utilização mais avançada, como acesso remoto a NAS/serviços próprios ou ligações simétricas de elevada capacidade, o enquadramento técnico adequado é uma solução empresarial.

Para mais informações ou esclarecimentos adicionais, pedimos por favor que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigado,
Miguel_Vodafone