https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408312#M20187 <P>Bom dia,<BR />Abri uma empresa há pouco tempo, 9 de Agosto, e como proposta da vossa empresa recebi uma carta para adesão aos vossos serviços, com o desconto de 50% nos primeiros 6 meses de faturação e oferta de um voucher de 100 euros em equipamentos. Fiz o contrato com a Vodafone a 27 de Setembro, na realização do mesmo mostrei o meu interesse em usufruir do voucher, mas não tive acesso imediato ao mesmo, sendo que na altura não estava a necessitar da compra do equipamento, há um mês atrás iniciei o processo para adquirir o voucher que me dava acesso ao desconto, querendo eu gastá-lo e mesmo assim o valor da compra ser maior que o valor oferecido, ou seja dou mais uma vez dinheiro à vossa empresa, o comercial que me foi atribuído informa-me que não me consegue dar acesso ao mesmo, dirijo-me a uma loja empresarial, que por sinal fica bem distanciada da minha morada, e sou informada que nada conseguem fazer. A minha questão é, afinal como posso usufruir do voucher visto que estou dentro dos limites das datas para o fazer?&nbsp;<BR />Sendo que o meu problema não se fica por aqui, na primeira fatura foi-me aplicado o desconto de 50%, e na segunda nada de desconto, como posso resolver também este problema?<BR />Aguardo a vossa resposta o mais breve possível, sendo que neste momento em nada estou satisfeita com o serviço que me estão a prestar, porque se tenho direito às "ofertas", tenho direito a usufruir das mesmas.</P> Sun, 19 Dec 2021 10:31:45 GMT MafaldaS21 2021-12-19T10:31:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408312#M20187 <P>Bom dia,<BR />Abri uma empresa há pouco tempo, 9 de Agosto, e como proposta da vossa empresa recebi uma carta para adesão aos vossos serviços, com o desconto de 50% nos primeiros 6 meses de faturação e oferta de um voucher de 100 euros em equipamentos. Fiz o contrato com a Vodafone a 27 de Setembro, na realização do mesmo mostrei o meu interesse em usufruir do voucher, mas não tive acesso imediato ao mesmo, sendo que na altura não estava a necessitar da compra do equipamento, há um mês atrás iniciei o processo para adquirir o voucher que me dava acesso ao desconto, querendo eu gastá-lo e mesmo assim o valor da compra ser maior que o valor oferecido, ou seja dou mais uma vez dinheiro à vossa empresa, o comercial que me foi atribuído informa-me que não me consegue dar acesso ao mesmo, dirijo-me a uma loja empresarial, que por sinal fica bem distanciada da minha morada, e sou informada que nada conseguem fazer. A minha questão é, afinal como posso usufruir do voucher visto que estou dentro dos limites das datas para o fazer?&nbsp;<BR />Sendo que o meu problema não se fica por aqui, na primeira fatura foi-me aplicado o desconto de 50%, e na segunda nada de desconto, como posso resolver também este problema?<BR />Aguardo a vossa resposta o mais breve possível, sendo que neste momento em nada estou satisfeita com o serviço que me estão a prestar, porque se tenho direito às "ofertas", tenho direito a usufruir das mesmas.</P> Sun, 19 Dec 2021 10:31:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408312#M20187 MafaldaS21 2021-12-19T10:31:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408314#M20188 <P>Olá @MafaldsS21,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Uma vez que se trata de um serviço e contrato empresarial, a situação apenas poderá ser verificada junto do Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou em alternativa por e-mail acedendo a este&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">formulário</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sun, 19 Dec 2021 12:18:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408314#M20188 Rodolf_Vodafone 2021-12-19T12:18:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408858#M20189 <P>a resposta é sempre a mesma CLIENTE IMPRESARIAL<span class="lia-unicode-emoji" title=":rebolar_no_chão_a_rir:">🤣</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_boca_aberta_e_suor_frio:">😅</span></P> Mon, 17 Jan 2022 16:59:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-e-voucher/m-p/408858#M20189 samarrinha 2022-01-17T16:59:37Z