tópico Re: Fatura errada mais uma vez (todos os meses a mesma coisa) na Pacotes

Fatura errada mais uma vez (todos os meses a mesma coisa)

jujesus — Fri, 21 Aug 2020 18:43:06 GMT

Boa noite, há meses que estou sempre com o mesmo problema. Tenho fatura eletronica e vcs cobram-me a fatura. Todos os meses tenho que ligar ao apoio cliente, que faz nota de crédito e diz que está resolvido. No mês seguinte acontece exatamente o mesmo. Estou farta desta situação! O meu contrato não está a ser cumprido há meses. Agradeço a resolução definitiva desta situação! Não tenho que estar sempre a ser prejudicada por incompetência de quem está do outro lado da linha!! Espero resolução e contato por parte da vodafone. Hoje já é a terceira vez que ligo para o apoio, estou mais de 30min em espera e ninguém atende...não esta a ideia e opinião que eu tinha da vodafone. Estou mt descontente!

Re: Fatura errada mais uma vez (todos os meses a mesma coisa)

Rodolf_Vodafone — Fri, 21 Aug 2020 21:13:50 GMT

Olá @jujesus,

Lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone