tópico Re: Cobertura de fibra na Pacotes

Cobertura de fibra

sebastiaoreis_a — Wed, 02 Sep 2020 23:28:13 GMT

Boa noite,
Gostaria de saber quem devo contactar para fazer um pedido de extensão da cobertura de fibra. Trata-se de uma morada no centro de Lisboa que não tem fibra. Na mesma rua e uns prédios ao lado já há

Re: Cobertura de fibra

BrunoF_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 01:05:07 GMT

Olá @sebastioreis_a

Continuamos a apostar na expansão do nosso serviço tv net voz, através de Fibra, mantendo o compromisso de chegar a um maior número de locais.

Nem sempre é possível efetuar a instalação ao mesmo tempo em todos os locais, pelo que esta expansão é efetuada de forma faseada, sendo assim possível garantir que a infraestrutura mantenha a qualidade do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.

Também existem casos que que apesar de toda a infra-estrutura ter sido construída na rua, não foi possível a passagem de cabos na rua ou a entrada nos edifícios.

Esta instalação e este processo poderá ser demorado e não conseguimos indicar uma previsão para a disponibilização da cobertura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cobertura de fibra

sebastiaoreis_a — Thu, 03 Sep 2020 07:44:01 GMT

Olá, Bruno.
Ainda assim, não respondeu à minha questão. O prédio é novo e certamente estará preparado para a passagem de cabos. Quem devo contactar para solicitar esta extensão? Obrigado

Re: Cobertura de fibra

Sofia_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 08:04:15 GMT

Olá @sebastiaoreis_a,

Sugerimos que exponha a sua questão através do link, para que seja analisado internamente pelas equipa responsáveis.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Cobertura de fibra

sebastiaoreis_a — Thu, 03 Sep 2020 08:08:32 GMT

Olá, Sofia.

O link que me passou não está válido

Re: Cobertura de fibra

Sofia_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 08:27:36 GMT

Olá @sebastiaoreis_a,

Lamentamos o lapso na mensagem anterior.

Email disponível no link.

Obrigada,

Sofia_Vodafone