https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-Lenta/m-p/388659#M20281 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/135943">@Josu</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Wed, 16 Sep 2020 23:24:54 GMT BrunoF_Vodafone 2020-09-16T23:24:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-Lenta/m-p/388655#M20280 <P>Boa noite.<BR />Nos últimos tempos a internet apresenta quebras ocasionais.<BR />Hoje, numa videoconferência de teletrabalho e com o computador próximo do router a imagem congelou por várias vezes.<BR />Através do speedtest verifiquei que a velocidade está muito abaixo do contratualizado.<BR />Agradecia que verificassem a situação.<BR />Com os melhores cumprimentos,<BR />José Lourenço</P> Wed, 16 Sep 2020 22:33:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-Lenta/m-p/388655#M20280 Josu 2020-09-16T22:33:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-Lenta/m-p/388659#M20281 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/135943">@Josu</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Wed, 16 Sep 2020 23:24:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-Lenta/m-p/388659#M20281 BrunoF_Vodafone 2020-09-16T23:24:54Z