tópico Configuração de router na Pacotes

Configuração de router

Sara49 — Thu, 17 Sep 2020 22:41:08 GMT

Pretendo configurar o meu router e segui instrução dada aqui no forum. No entanto, não aceita o login e password "vodafone" que supostamente estão por defeito. Que devo fazer? Obrigada

Re: Configuração de router

BrunoF_Vodafone — Fri, 18 Sep 2020 00:01:24 GMT

Olá @Sara49

Sugerimos que efetue um hard reset ao router e teste novamente com as credenciais de acesso.

Caso a dificuldade se mantenha, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Configuração de router

Sara49 — Fri, 18 Sep 2020 00:40:01 GMT

Boa noite Bruno. Obrigada. Basicamente o que pretenderia fazer era desligar o wifi a partir de certa hora, MAS mantendo a tv. É possivel configurar assim, ou o sinal que a box recebe é dependente de o wifi estar ligado? Obrigada

Re: Configuração de router

Sofia_Vodafone — Fri, 18 Sep 2020 07:03:00 GMT

Olá @Sara49,

Qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita caso tenha uma número móvel da Vodafone. Caso não tenha terá de contactar diretamento 16913.

Obrigada,

Sofia_Vodafone