https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Uma-semana-%C3%A0-espera-de-um-t%C3%A9cnico/m-p/389892#M20347 Dia 24 de setembro decidi fazer uma chamada paga para o 16912 pois pretendia alterar a minha morada do contrato. O operador foi rápido a fazer-me assinar um novo contrato e avisou que iria receber uma chamada de um outro operador que me marcaria uma visita do técnico para a instalação do equipamento na nova casa. Acontece que, a partir de dia 6 de outubro, vou recomeçar a trabalhar num regime de tele-trabalho e até dia 29 não recebi nenhum tipo de chamada/sms/email da vodafone. Nesse mesmo dia decidi ir a uma loja física onde consegui, milagrosamente, uma marcação para o dia de hoje das 15h30 às 18h30. Mais uma vez, sou surpreendido. Ninguém aparece. Nem um único aviso. Furioso, decido ir à loja da vodafone mais próxima, porque depois de amanhã precisarei de poder trabalhar utilizando a internet. Sem sorte, outra vez... o sistema informático, por coincidência, decidiu deixar de funcionar. Então agora encontro-me aqui e preciso de ajuda urgente pois já estou sem internet há uma semana. Agradeço a resposta Sat, 03 Oct 2020 19:51:02 GMT Cavakz 2020-10-03T19:51:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Uma-semana-%C3%A0-espera-de-um-t%C3%A9cnico/m-p/389892#M20347 Dia 24 de setembro decidi fazer uma chamada paga para o 16912 pois pretendia alterar a minha morada do contrato. O operador foi rápido a fazer-me assinar um novo contrato e avisou que iria receber uma chamada de um outro operador que me marcaria uma visita do técnico para a instalação do equipamento na nova casa. Acontece que, a partir de dia 6 de outubro, vou recomeçar a trabalhar num regime de tele-trabalho e até dia 29 não recebi nenhum tipo de chamada/sms/email da vodafone. Nesse mesmo dia decidi ir a uma loja física onde consegui, milagrosamente, uma marcação para o dia de hoje das 15h30 às 18h30. Mais uma vez, sou surpreendido. Ninguém aparece. Nem um único aviso. Furioso, decido ir à loja da vodafone mais próxima, porque depois de amanhã precisarei de poder trabalhar utilizando a internet. Sem sorte, outra vez... o sistema informático, por coincidência, decidiu deixar de funcionar. Então agora encontro-me aqui e preciso de ajuda urgente pois já estou sem internet há uma semana. Agradeço a resposta Sat, 03 Oct 2020 19:51:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Uma-semana-%C3%A0-espera-de-um-t%C3%A9cnico/m-p/389892#M20347 Cavakz 2020-10-03T19:51:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Uma-semana-%C3%A0-espera-de-um-t%C3%A9cnico/m-p/389902#M20348 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/137046">@Cavakz</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por norma, o dia escolhido para a instalação é o que fica contudo, trata-se sempre de um pré agendamento.<BR /> <BR /> Só depois do pedido ser encaminhado internamente é possível confirmar a disponibilidade do dia, pois podem ocorrer vários pedidos em simultâneo, equipas técnicas disponíveis, sendo que em alguns casos pode estar numa zona com elegibilidade parcial, etc.<BR /> <BR /> Para que possamos&nbsp;verificar por mensagem privada, indique-nos o nome e morada completos associados ao pedido.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sat, 03 Oct 2020 21:02:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Uma-semana-%C3%A0-espera-de-um-t%C3%A9cnico/m-p/389902#M20348 Anónimo 2020-10-03T21:02:46Z