https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-Fibra-devido-a-falta-de-caixa-pdo/m-p/390234#M20376 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Na semana passada contactei a Vodafone para proceder à instalação do serviço tv/net/voz fibra na minha morada.</P><P>Foi-me indicado que estava tudo em conformidade e que havia elegibilidade.</P><P>Hoje os técnicos estiveram na minha casa e não conseguiram efetuar a instalação porque não encontratram a caixa pdo. Indicaram que eventualmente estaria num local ao qual não tenho acesso,. O serviço de instalação foi então novamente reagendado para a próxima quinta-feira. Entretanto já consegui aceder ao local e não está lá nenhuma caixa pdo.&nbsp;</P><P>Voltei a ligar para a Vodafone para que alguém me consiga explicar a situação e garantir que antes de quinta-feira iriam colocar a caixa pdo para o prédio, a resposta que tive foi que não me conseguem garantir isso e que só os técnicos no próprio dia é que vão conseguir validar isso. Como é que isto é possível?? Morada elegível e não haver caixa PDO? Ninguém me consegue garantir que na próxima quinta-feira irá haver todas as condições na minha morada para a instalação da fibra??</P><P>Por causa de um erro da Vodafone vou ter de continuar mais uma semana sem serviço fibra pois também não conseguem agendamento mais cedo numa data e hora em que eu tenha disponibilidade. É lamentável e demonstra um péssimo serviço ao cliente. No mínimo deviam vir colocar a caixa PDO hoje ainda e tentar reagendar comigo amanhã ou sábado.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Se na próxima quinta feira não houver condições para a instalação de fibra na minha morada, irei mudar de operadora sem hesitar.</P><P>obrigado e fico a aguardar resposta às minhas questões,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 08 Oct 2020 13:59:50 GMT JoaoR1 2020-10-08T13:59:50Z