https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-e-televis%C3%A3o-indispon%C3%ADveis/m-p/390563#M20424 <P>Boa noite,<BR /> <BR /> De forma repentina e aparentemente inexplicável, desde ontem à tarde que tenho a televisão e Internet indisponíveis. No caso concreto da Internet, refiro que o botão do Los se encontra com sinalização vermelha desde essa altura. NIF cliente - *********<BR /> Agradeço contacto, dado não achar admissível que a resolução de um problema técnico tenha custos associados a chamada telefónica, para o cliente.</P> Tue, 13 Oct 2020 20:56:57 GMT Pedro941 2020-10-13T20:56:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-e-televis%C3%A3o-indispon%C3%ADveis/m-p/390563#M20424 <P>Boa noite,<BR /> <BR /> De forma repentina e aparentemente inexplicável, desde ontem à tarde que tenho a televisão e Internet indisponíveis. No caso concreto da Internet, refiro que o botão do Los se encontra com sinalização vermelha desde essa altura. NIF cliente - *********<BR /> Agradeço contacto, dado não achar admissível que a resolução de um problema técnico tenha custos associados a chamada telefónica, para o cliente.</P> Tue, 13 Oct 2020 20:56:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-e-televis%C3%A3o-indispon%C3%ADveis/m-p/390563#M20424 Pedro941 2020-10-13T20:56:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-e-televis%C3%A3o-indispon%C3%ADveis/m-p/390565#M20425 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/137772">@Pedro941</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.<BR /> <BR /> Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Veja como&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/gxkpw" target="_blank">aqui</A>.&nbsp;<BR /> <BR /> Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Tue, 13 Oct 2020 20:56:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Internet-e-televis%C3%A3o-indispon%C3%ADveis/m-p/390565#M20425 JoãoR_Vodafone 2020-10-13T20:56:37Z