https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/internet-sem-fios/m-p/391143#M20458 <P>Boa noite,</P><P>estou muito, insatisfeita com a fidelização da renovação de 24 meses, que fiz este ano.</P><P>Não cumpriram com a proposta que me foi apresentada.<BR />1- Disseram que iriam aumentar a capacidade da net em toda a casa - <U><STRONG>Falso</STRONG></U><BR />2- Ainda fiquei pior, e o mais grave é que já perdi muito dinheiro, porque a net não está disponível em todas as divisões da casa<BR />3- Isso acontece em todos os aparelhos, ora no pc ou no tablet ou no telemóvel<BR />4- <STRONG>Com tanta publicidade que fazem para os novos clientes, os antigos são vitimas de incumprimento da vossa parte. Lamentável.....</STRONG><BR />Aguardo solução para o meu problema.<BR />Ana Paula Fialho Duarte</P> Wed, 21 Oct 2020 22:05:30 GMT anaduarte1962 2020-10-21T22:05:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/internet-sem-fios/m-p/391143#M20458 <P>Boa noite,</P><P>estou muito, insatisfeita com a fidelização da renovação de 24 meses, que fiz este ano.</P><P>Não cumpriram com a proposta que me foi apresentada.<BR />1- Disseram que iriam aumentar a capacidade da net em toda a casa - <U><STRONG>Falso</STRONG></U><BR />2- Ainda fiquei pior, e o mais grave é que já perdi muito dinheiro, porque a net não está disponível em todas as divisões da casa<BR />3- Isso acontece em todos os aparelhos, ora no pc ou no tablet ou no telemóvel<BR />4- <STRONG>Com tanta publicidade que fazem para os novos clientes, os antigos são vitimas de incumprimento da vossa parte. Lamentável.....</STRONG><BR />Aguardo solução para o meu problema.<BR />Ana Paula Fialho Duarte</P> Wed, 21 Oct 2020 22:05:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/internet-sem-fios/m-p/391143#M20458 anaduarte1962 2020-10-21T22:05:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/internet-sem-fios/m-p/391152#M20459 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/138215">@anaduarte1962</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone garante as velocidades contratadas utilizando a ligação por cabo. Por Wi-Fi, existem diversos fatores que podem influenciar a qualidade e dispersão do sinal, como a localização do router, a arquitectura da casa e o número de utilizadores em simultâneo.<BR /> <BR /> Para expandir o sinal Wi-Fi a Vodafone tem disponível o Super W-Fi podendo consultar toda a informação no nosso site. Porém, sugerimos que contacte o Suporte Técnico - 16913 para que se possa informar sobre o Super W-Fi e as dificuldades técnicas do serviço de TV.<BR /> Poderá contactar gratuitamente através da app My Vodafone utilizando o serviço móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Thu, 22 Oct 2020 00:53:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/internet-sem-fios/m-p/391152#M20459 Prag_Vodafone 2020-10-22T00:53:09Z