https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-a-internet/m-p/391575#M20475 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/85929">@molognii</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>As redes sociais não efetuam contacto via telefone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O atendimento telefónico é efetuado através da linha de Apoio ao Cliente - 16912.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913. &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR /> Sofia_Vodafone</P> Tue, 27 Oct 2020 14:45:57 GMT Sofia_Vodafone 2020-10-27T14:45:57Z