tópico Internet de 1Gb na Pacotes

Internet de 1Gb

asergioam — Sun, 01 Nov 2020 12:17:57 GMT

Boa tarde, já há cerca de 2 anos que mudei para internet de 1gb/200mb e sempre funcionou muito bem. Há algumas semanas que tenho tido problemas e hoje decidi reiniciar o router e fazer um teste. Estou com velocidades de 200/100?!?!

Re: Internet de 1Gb

Prag_Vodafone — Sun, 01 Nov 2020 13:06:25 GMT

Olá @asergioam,

Para que seja possível verificar e analisar, será necessário o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Internet de 1Gb

asergioam — Sun, 01 Nov 2020 13:40:06 GMT

Boa tarde, liguei com o suporte técnico e informou-me que agora tenho o serviço de 200/100mb. Nunca me foi informado de nenhuma alteração ao serviço nem pedi nenhuma alteração ao serviço. Tento ligar com o apoio mas só está disponível de segunda a sexta. Isto é bastante absurdo terem mudado o meu serviço sem qualquer tipo de contacto ou pedido para tal!!!

Re: Internet de 1Gb

Prag_Vodafone — Sun, 01 Nov 2020 14:16:04 GMT

Olá @asergioam,

Para que possamos verificar e analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone