https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Qualidade-mediocre-do-servico/m-p/391968#M20495 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/75493">@pjpereira</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913. &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR /> Sofia_Vodafone</P> Mon, 02 Nov 2020 17:32:36 GMT Sofia_Vodafone 2020-11-02T17:32:36Z