https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-Internet/m-p/391701#M20497 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/9728">@Jose2525</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>As velocidades efetivas de transferência poderão variar em função de diversos fatores, incluindo a configuração da sua rede local, meio usado (WiFi ou Ethernet), sistemas operativos, carga e desempenho dos equipamentos, existência de firewalls ou antivírus ativos. As velocidades contratadas apenas são garantidas quando a ligação é feita por cabo.<BR /> Poderá testar a velocidade perto do router com o link&nbsp;<A href="http://speedtest-lx.vodafone.pt/5/" target="_blank">http://speedtest-lx.vodafone.pt/5/</A>.<BR /> <BR /> Contudo, se verifica uma grande alteração na velocidade habitual, pedimos que contacte a linha de Apoio Técnico - 16913 para que sejam efetuados despistes e testes.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 29 Oct 2020 12:03:30 GMT Anónimo 2020-10-29T12:03:30Z