https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Velocidade-Internet/m-p/392000#M20498 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P>Todos os testes foram feitos no dia 29.10.20, tendo sido até reiniciado o router, conforme instruções telefónicas do vosso colega do apoio técnico no 16913. A velocidade continou nem metade do contratado (500/100) após teste&nbsp;<SPAN>com o link&nbsp;</SPAN><A href="http://speedtest-lx.vodafone.pt/5/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">http://speedtest-lx.vodafone.pt/5/</A><SPAN>.</SPAN></P><P>Fui informando que num máximo de 24h seria contactado. Acontece que comom não fui contactado, voltei a ligar no dia 31.10.20, o qual para meu espanto, fui informado que o pedido não tinha sido encaminhado para os colegas do suporte técnico, mas que naquele dia o ia ser e que seria contactado em 48h. De facto recebi uma sms com a ref.: 2-1RDVZBZR, pelo que, aguardei. Hoje dia 02.11.20 por volta das 12h, voltei a ligar para o 16913, tendo em conta que mais uma vez não fui contactado, O colega de facto verificou que devia ter sido dado cumprimento ao meu pedido até às 4h da manhã de hoje, mas como não fui contactado, o colega reportou a situação e eu seria contactado em 6h., ou seja, por volta das 18h de hoje. Voltei a não ser contactado e neste momento estou com 227.3Mbps de download e 104.8mbps de upload (testado através do link acima exposto, e por cabo Lan). Ou seja, estou a pagar por 500Mbps e nem metade estou a receber. Preciso de uma resposta urgente ao meu pedido e que fique com a situação resolvida.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P> Mon, 02 Nov 2020 21:34:19 GMT Jose2525 2020-11-02T21:34:19Z