Internet 100mbps

tito — Fri, 06 Nov 2020 17:47:50 GMT

Boa tarde,

tenho um tarifário tv/net/voz que diz ser de 100mbps, mas na realidade nunca passou dos 60, que para mim era aceitável. Acontece que ao fim da tarde/noite as velocidades não vão além dos 15/20mb, o que é inaceitável.

Como devo proceder?

Obrigado

Re: Internet 100mbps

BrunoF_Vodafone — Fri, 06 Nov 2020 19:13:33 GMT

Olá @tito

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

tópico Re: Internet 100mbps na Pacotes

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