https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-de-fatura%C3%A7%C3%A3o-e-TV-no-PC/m-p/390482#M20570 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Recebi a factura há uns dias para pagar com o valor incorreto, liguei para o apoio a clientes e mandaram-me um sms com novo valor a pagamento e nova referencia multibanco.</P><P>O valor a pagamento no sms é 51,90. O qual foi pago há uma hora atrás.</P><P>Eu ja tinha visto na aplicação e no site da my vodafone que o valor a pagamento era 52,00€. Mas o que eu contratei e o valor corrigido da sms é 51,90.</P><P>&nbsp;</P><P>Primeiro mandam um valor de 83€, tenho de pagar a chamada para o apoio a clientes para corrigir o erro, depois de corrigido mandam um valor na sms diferente do que está no site e aplicação, e agora esperam que por dez centimos vá pagar outra chamada para o apoio a clientes que fica ainda mais cara que o valor em falta. E enquanto estava a escrever isto recebo outra sms a dizer que a fatura de 83€ foi enviada...</P><P>&nbsp;</P><P>Não vou por aqui os meus dados mas peço que me digam para onde enviar a minha informação para corrigir os 10 centimos. (O pagamento de 51,90 deu entrada tanto no site como aplição, mas contiuam a mostrar a fatura de 83€ e a susposta fatura de 52€ só diz em letras mais pequenas que o valor a pagar é de 10 centimos)</P><P>&nbsp;</P><P>Eu acho que os numero de telemovel associados ao contratos de tv-net-voz deviam ter chamadas para o apoio a clientes incluidas nos minutos disponiveis mensais. Mas pronto isso é outra historia...</P><P>&nbsp;</P><P>Aproveito tambem para referir que a aplicação de TV no PC para windows nunca funcionou aqui. Já passei do windows 7 para o windows 10, testei, desinstalei, reinstalei, procurei ajuda pelo forum etc e já sei que vou estar sujeito há resposta normal: Por favor ligue para o apoio a clientes para resolver o seu problema.</P><P>Portanto fica só aqui referido, como tantos outros clientes que por aqui andam a queixar-se da aplicação.</P><P>Eu pa ver tv no pc tenho um emulador android, para poder instalar a app android de tv (e refiro tambem que a app associada há nova box 4k é ainda pior que a anterior) e só assim é que tenho acesso aos canais da vodafone no pc.</P><P>&nbsp;</P><P>Desde que a aplicação para windows saiu eu levo com o erro "Não foi possivel concluir a operação. Por favor tente novamente". E visto que não é atualizada já há algum tempo parece-me que desistiram dos clientes que por aqui se queixam. Mas tudo bem, foi só para aproveitar este post e referir que para mim tambem nao funciona.</P><P>&nbsp;</P><P>Espero resposta em relação ao problema dos valores das faturas, senão acho que os 10 centimos vão ficar para sempre em falta.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado,</P><P>Pedro Barroso</P><P>&nbsp;</P> Mon, 12 Oct 2020 17:35:44 GMT gilgas 2020-10-12T17:35:44Z