Sem net. Luz LOS intermitente

AnaFreixo22 — Wed, 11 Nov 2020 10:48:22 GMT

Bom dia, estou sem qualquer tipo de serviço
Tenho a luz LOS do router a piscar vermelho
O que posso fazer?

Re: Sem net. Luz LOS intermitente

JoãoR_Vodafone — Wed, 11 Nov 2020 11:51:41 GMT

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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