tópico Re: Cessar o contrato na Pacotes

Cessar o contrato

diogoNeves89 — Fri, 11 Dec 2020 22:23:02 GMT

Boa noite,

Quero cessar o meu contrato visto que o meu contrato de arrendamento irá finalizar no fim deste ano e vocês ainda não tem serviço disponivel na minha nova morada. Podem-me indicar o que necessito de fazer.

Obrigado

Re: Cessar o contrato

Rodolf_Vodafone — Fri, 11 Dec 2020 23:05:12 GMT

Olá @diogoNeves89,

Para que possamos encaminhar a situação internamente, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Número de telefone para contacto

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cessar o contrato

diogoNeves89 — Sat, 12 Dec 2020 09:26:36 GMT

Muito obrigado pela informação. E relativamente a carta que esta no vosso site relativamente a cessação do contrato, também é necessário inclui-la?

Re: Cessar o contrato

Anónimo — Sat, 12 Dec 2020 11:05:23 GMT

Olá @diogoNeves89

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contrato.pdf), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá entregar o documento no formulário do site (https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html) ou numa loja.

Obrigada,

Marta_Vodafone