tópico Re: Sem serviço net/voz/tv à 2 dias na Pacotes

Sem serviço net/voz/tv à 2 dias

silviaduarte1 — Fri, 22 Jan 2021 10:15:13 GMT

Bom dia!
Estou desde dia 20 às 17h sem serviço de ti/net/voz, tenho reporte aberto e hoje ao ligar a solução que me dão é vir um técnico na segunda feira apenas! Entendo que exista muito trabalho p mas é inadmissível ter de esperar tantos dias, sendo que estou a perder dias de trabalho. Podem pfavor agilizar a situação? Irei proceder com reclamação no livro e e-mail para a Anacon, caso nada seja feito. Obrigada.

Re: Sem serviço net/voz/tv à 2 dias

Rute_Vodafone — Fri, 22 Jan 2021 11:04:41 GMT

Olá @silviaduarte1,

As intervenções técnicas são marcadas com a maior brevidade que seja possível tendo em conta a disponibilidade das equipas técnicas.

Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar resolução.

Obrigada,

Rute_Vodafone