tópico Re: Valor muito elevado!!! na Pacotes

Valor muito elevado!!!

Nander1 — Thu, 23 Apr 2020 16:11:32 GMT

Bom, desde o início tive problemas com a Vodafone, inicialmente adicionaram 2 cartões ao meu tarifário sem a minha solicitação. Esse problema foi resolvido quando me dirigi a uma loja.
Agora a situação é ainda pior!!!
Já a alguns meses que cobram um valor a mais em um dos cartões, apenas está escrito “dados nacionais”, este mês cobraram o valor absurdo de 212€ por um só cartão!
Por favor resolvam isso, ou no mínimo parcelem essa dívida.
Grato.

Re: Valor muito elevado!!!

Anónimo — Thu, 23 Apr 2020 17:14:32 GMT

Olá @Nander1,

Para efetuar a gestão das suas comunicações, deve fazê-lo usando a aplicação My Vodafone no menu "Os Meus Produtos e Serviços" > " Ultimas comunicações".

Contudo, para que possamos analisar em sistema, envie mensagem privada, com os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Valor muito elevado!!!

Nander1 — Thu, 23 Apr 2020 17:23:02 GMT

Nome do titular: *****************
Morada: ****************************
Número de telemóvel:******************

Re: Valor muito elevado!!!

Prag_Vodafone — Thu, 23 Apr 2020 17:36:51 GMT

Olá @Nander1,

Para sua segurança editámos a sua mensagem.

Para envio de dados pessoais pedimos que o faça por mensagem privada.

Obrigado,
Prag_Vodafone