tópico Re: cancelamento de contrato na Pacotes

cancelamento de contrato

Suely — Thu, 23 Apr 2020 19:05:41 GMT

BOA TARDE

mudei de residencia,agora estou a viver em grijo, quando pedi a tranferencia da internet de residencia, fui informada pela vodafone que no meu endereço novo nao existe cobertura no local,e que aqui e a meo, e que a meo nao libera o pdo pra vcs, entao eu disse que vcs tinham que cancelar o contrato , nao pelo meu querer mas porque vcs nao podem me oferecer o serviço,eu preciso desse cancelamento sem custo ,porque e um problema que nao parte de mim.sei que ate hoje nao tive resposta,Ja contratei os serviço da meo ,pois tenho crianca em aulas oline e nao poderia ficar a perder aulas .entao meu contrato acaba em agosto, mas nao vou pagar uma coisa que nao estou a usar, por isso aguardo uma imediata resposta,obrigada

Re: cancelamento de contrato

Anónimo — Thu, 23 Apr 2020 20:22:34 GMT

Olá @Suely,

Compreendemos a situação, contudo, tendo fidelização e terminando o contrato antes do estipulado, será aplicada uma multa por incumprimento contratual.

Para que possamos dar seguimento ao pedido de desativação, indique os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Número de conta Vodafone

- Contacto telefónico

Obrigado,

Jorge_Vodafone