tópico Re: Cancelar Serviço Banda larga na Pacotes

Cancelar Serviço Banda larga

marciooliveira — Mon, 27 Apr 2020 14:18:05 GMT

Boa Tarde,

Gostaria de cancelar o meu serviço banda larga, não consigo por chamada devido ao excesso de tempo, quais as alternativas ?

Obrigado

Re: Cancelar Serviço Banda larga

Anónimo — Mon, 27 Apr 2020 14:54:35 GMT

Olá @marciooliveira,

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelar Serviço Banda larga

marciooliveira — Wed, 29 Apr 2020 15:20:52 GMT

Boa Tarde @Anónimo ,

Obrigada pela ajuda, no entanto, ao carregar para enviar o solicitado dá sempre erro.

Agradeço outra forma de envio, mesmo que seja por correio .

Obrigada

Re: Cancelar Serviço Banda larga

Prag_Vodafone — Wed, 29 Apr 2020 15:31:24 GMT

Olá @marciooliveira,

Não temos indicação que estejam a surgir erros.

Pedimos que nos envie por mensagem privada o print do erro que surge.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Cancelar Serviço Banda larga

marciooliveira — Thu, 30 Apr 2020 12:02:55 GMT

Boa tarde @Prag_Vodafone

Deixo abaixo print

Re: Cancelar Serviço Banda larga

Anónimo — Thu, 30 Apr 2020 12:35:34 GMT

Olá @marciooliveira ,

Pedimos que teste em outro browser, limpe o cache de navegação e não utilize caracteres especiais.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelar Serviço Banda larga

marciooliveira — Thu, 30 Apr 2020 13:01:34 GMT

Boa Tarde @Anónimo

Continua a dar o mesmo erro.

Obrigado

Re: Cancelar Serviço Banda larga

Anónimo — Thu, 30 Apr 2020 13:20:00 GMT

Em alternativa, sugerimos a deslocação a Loja Vodafone, juntamente com o documento em questão.

Reforçamos que não temos dificuldade no envio de email.

Pedimos que teste novamente, fazendo o procedimento indicado.

Obrigado,

Jorge_Vodafone