tópico Re: Net Fixa por 4G. na Pacotes

Net Fixa por 4G.

CarlosMan — Thu, 30 Apr 2020 21:30:40 GMT

Boa noite,

utilizo o serviço Net Fixa por rede 4G de á 4 anos para cá, no inicio era trafego ilimitado e ultimamente passou a ser limitado a 100GB. Eu fui obrigado a mudar de habitos para conseguir me manter abaixo da limitação de trafego aos 100GB.

Agora a Vodafone decidiu descontinuar o serviço Vodafone Mail a partir de 1 de Julho e devido a esta decisão vou ter de mudar de habitos novamente.

Pretendo saber se até 1 de Julho a Vodafone repõe o trafego ilimitado na Net Fixa 4G?

Obrigado.

Cumprimentos,

CarlosMan

Re: Net Fixa por 4G.

BrunoF_Vodafone — Fri, 01 May 2020 00:48:46 GMT

Olá @CarlosMan

Não temos informação relativamente a alterações nas condições/tráfego do tarifário Net Fixa. Contudo encaminhámos a sugestão internamente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Net Fixa por 4G.

CarlosMan — Fri, 01 May 2020 08:34:37 GMT

Olá,

sem alterações do serviço e sem possibilidade de ligar a fibra Vodafone só me resta ir para a concorrencia.

Quanto tempo demora entre o pedido de desactivação de serviço e o efectivo desactivamento do serviço?

Obrigado.

Cumprimentos,

CarlosMan

Re: Net Fixa por 4G.

Anónimo — Fri, 01 May 2020 10:33:46 GMT

Olá @CarlosMan ,

Caso pretenda dar seguimento, é necessário encaminhar o pedido internamente.

Indique por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Contacto telefónico

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Net Fixa por 4G.

Nazaré — Fri, 01 May 2020 10:36:00 GMT

Bem podes esperar sentado pelo telefonema !! já estou a espera a 1 semana !!

Re: Net Fixa por 4G.

CarlosMan — Fri, 01 May 2020 11:12:34 GMT

@Anónimo escreveu:
Olá @CarlosMan ,

Caso pretenda dar seguimento, é necessário encaminhar o pedido internamente.

Indique por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico

Obrigado,
Jorge_Vodafone

Olá,

neste momento pretendo saber o tempo do pedido até o desligar efectivo para assim planear a mudança para a concorrencia.

Obrigado.

CarlosMan

Re: Net Fixa por 4G.

CarlosMan — Fri, 01 May 2020 11:12:56 GMT

@Nazaré escreveu:
Bem podes esperar sentado pelo telefonema !! já estou a espera a 1 semana !!

Eu não preciso que me telefonem, eu é mesmo para desligar quando a concorrencia me vier instalar.

Re: Net Fixa por 4G.

Anónimo — Fri, 01 May 2020 11:47:00 GMT

Olá @CarlosMan,

Compreendemos, contudo não efetuamos o cancelamento, apenas encaminhamos pedido de contacto para dar seguimento a desativação.

Em alternativa, pode dirigir a uma Loja Vodafone.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Net Fixa por 4G.

Nazaré — Fri, 01 May 2020 14:33:14 GMT

Pois tambem eu! um tarifario ao qual nem estou fidelizado e tenho de estar a espéra de um telefonema que só vai acontecer quando der jeito a operedora! assim trata a vodafone os seus clientes! enfin quase 5 anos de serviço para ser tratado assim!

Re: Net Fixa por 4G.

Nazaré — Fri, 01 May 2020 14:43:38 GMT

@Anónimo escreveu:
Olá @CarlosMan,

Compreendemos, contudo não efetuamos o cancelamento, apenas encaminhamos pedido de contacto para dar seguimento a desativação.

Em alternativa, pode dirigir a uma Loja Vodafone.

Certamente se tivesse alguma lojá aberta na minha localidade não tinha recorido a este (forum) é que nem por telefone quanto mais loja!!!

Re: Net Fixa por 4G.

Nazaré — Fri, 01 May 2020 18:37:10 GMT

@CarlosMan escreveu:
Boa noite,
utilizo o serviço Net Fixa por rede 4G de á 4 anos para cá, no inicio era trafego ilimitado e ultimamente passou a ser limitado a 100GB. Eu fui obrigado a mudar de habitos para conseguir me manter abaixo da limitação de trafego aos 100GB.
Agora a Vodafone decidiu descontinuar o serviço Vodafone Mail a partir de 1 de Julho e devido a esta decisão vou ter de mudar de habitos novamente.
Pretendo saber se até 1 de Julho a Vodafone repõe o trafego ilimitado na Net Fixa 4G?

Bem finalmente ligaram!! mas a comedia continua!! tens de prencher isto https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contrato.pdf e depois enviar para aqui https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html com a copia do C.C os dois en anexo ! e só daqui a 30 dias e que o serviço fica cancelado (se tudo correr bem) porque ainda vai haver um telefonema!!

Re: Net Fixa por 4G.

Rosmaninho — Fri, 01 May 2020 20:09:22 GMT

Eu sou cliente Vodafone à quase 25 anos, ainda os números começavam por 0931....

sempre tive uma imagem boa da Vodafone, tive sempre uma imagem de que tinha um serviço exímio.... até agora......

e o pior de tudo, é que o meu problema é em subscrever serviços novos...

eu imagino como será para cancelar..... vergonha......