tópico Pagamento Fatura Mensal na Pacotes

Pagamento Fatura Mensal

tichamanu — Sun, 10 May 2020 20:21:07 GMT

Boa noite,
Encontro me fora do país e sem a possibilidade de usar netbanco ou o meu cartão para fazer o pagamento através dos dados normalmente fornecidos.

Seria possível fornecer um iban ou dados mbway que permitam o pagamento da fatura?

Obrigado

Re: Pagamento Fatura Mensal

BrunoF_Vodafone — Sun, 10 May 2020 20:56:07 GMT

Olá @tichamanu

O pagamento poderá ser feito através do My Vodafone com um cartão de crédito ou cartão MBWay ou em alternativa pelo Paypal também em My Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Pagamento Fatura Mensal

tichamanu — Sun, 10 May 2020 21:32:48 GMT

Tenho ativo o myvodafone mas para adicionar um serviço pede me . código de confirmação que deveria receber por sms, no entanto não consigo receber esse mesmo código ou requeri lo.

Tenho serviço tv-net-voz mas o meu telemóvel é de outra rede.

Há alguma coisa que possa fazer?

Re: Pagamento Fatura Mensal

Anónimo — Sun, 10 May 2020 22:06:55 GMT

Olá @tichamanu,

Terá de ir ao menu Serviços/Conta/Id ao Portfólio para adicionar a conta do TvNetVoz.

Sempre que é criada uma nova conta Pós-Paga é despoletada automaticamente uma carta ao Cliente de boas vindas, em que consta a chave de ativação da respetiva conta.

O envio da chave de ativação é demorará o tempo correspondente ao envio de documentação (4/5 dias úteis).

Caso não tenha consigo esta chave consigo neste mesmo menu deverá solicitar novo envio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pagamento Fatura Mensal

tichamanu — Tue, 12 May 2020 12:57:31 GMT

Boa tarde,

Compreendo o processo, o problema é que não me encontro no país pelo que mesmo que seja enviada a carta com o código de ativação para adicionar o serviço TVNetVox na conta não vou ter como a ver a tempo de pagar a minha fatura.

Re: Pagamento Fatura Mensal

BrunoF_Vodafone — Tue, 12 May 2020 14:08:37 GMT

@tichamanu

Para podermos ajudar na questão, envie-nos uma mensagem privada com o e-mail associado ao My Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone